Politica de trocas

 

Não efetuamos devoluções. 

 

Temos uma política de trocas de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.

 

As trocas serão processadas dentro de um prazo de 5-10 dias úteis após receber o artigo.

 

Para ter direito a uma troca, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem usar, com etiquetas e na sua embalagem original. A compra tem que ter sido efetuada online e apresentado o comprovativo da mesma.

 

Para iniciar uma troca, pode contactar-nos em geral@locasbiju.pt Se a sua troca for aceite, iremos enviar-lhe as instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Artigos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar não serão aceitos.

 

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão em geral@locasbiju.pt

 

Em caso de defeito, a Locas Biju compromete-se a substituir o produto defeituoso por um outro igual, sempre que este esteja disponível em stock. Na eventualidade de não poder ser substituído, o seu valor será restituído ou será dada a opção de escolha ao cliente de outro produto com as mesmas características.

 

Exceções / itens não retornáveis

Certos tipos de produtos por questões de higiene não podem ser trocados ou devolvidos. Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou de artigos feitos por medida. Por favor, entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu produto específico.

 

Infelizmente, não podemos aceitar trocas de artigos em promoção ou cartões-presente.