Información de envío
Métodos de pago:
Los métodos de pago son:
TARJETA DE CRÉDITO, PAYPAL, MULTIBANCO y MBWAY
Tarifas de envío y tiempo de entrega
Los productos adquiridos por el cliente se enviarán a través de CTT a través de correo azul, correo certificado o CTT express, según la opción que elija el cliente en el momento del pago.
Los gastos de envío corren a cargo de la propia web y de su propietario únicamente para pedidos a partir de 30€ y entregas en Portugal. De vez en cuando haremos ofertas de gastos de envío que indicaremos en campañas promocionales o en la propia web.
Los pedidos se envían normalmente a diario. Si el cliente compra un producto que tiene el estado "Pendiente" en el sitio web, significa que aún se producirá y el envío puede demorar más de lo esperado.
Enviamos a todo el mundo.
Gastos de envío para Portugal Peninsular e Islas:
Correo azul (1,50 €) - Entregas en 2/3 días laborables para Portugal peninsular y 7 días laborables para islas
Correo certificado simple en sobre (2,95€) – Entregas en 2/3 días laborables Península y 7 días laborables Islas
Correo certificado entregado en mano en caja Kraft (3,95€) – Entregas en 2/3 días laborables Península y 7 días laborables Islas
Los tiempos de entrega pueden extenderse debido a COVID-19 o temporadas festivas.
Los productos enviados a otros países tienen un costo de envío adicional que varía según el país de entrega. Los valores se pueden consultar eligiendo el país de entrega, al finalizar su compra.
Nota: Locas Biju no se responsabiliza por la pérdida de pedidos enviados por medios distintos al correo certificado.
Retraso de Órdenes
Los pedidos se envían a través de CTT. Locas Biju no se hace responsable si los pedidos tardan más de lo esperado. En caso de retraso, el cliente debe esperar 30 días para presentar una reclamación en la ventanilla de CTT, ya que el pedido aún puede ser entregado (incluso con retraso) dentro de este plazo. Los pedidos por correo prioritario no tienen número de seguimiento, por lo que si el pedido tarda algún tiempo nunca será posible detectar su paradero. En estos casos, si se confirma la pérdida del pedido después de 30 días, Locas Biju no está obligada a reembolsar o reenviar los productos.
Si el pedido se pierde en correo certificado, se deberá realizar una reclamación al transportista y sólo se reembolsará al cliente el importe pagado o se realizará un nuevo envío después de que el transportista responda sobre el paradero del pedido.
Pedido devuelto
Si el pedido es devuelto al remitente (Locas Biju) por falta de información sobre la dirección, los gastos de envío por reenvío del pedido corren a cargo del cliente.
intercambios
En el caso de cambios, Locas Biju ofrece los gastos de envío en correo prioritario para el reenvío de la nueva pieza a cambiar.
¿RECIBÍ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido enviado por correo certificado. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto.
Cuando reciba su número de seguimiento, si necesita ayuda para rastrear su pedido, puede contactarnos.
¡ENVIÉ UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ingresó su dirección de manera incorrecta o automática, simplemente responda al correo electrónico de confirmación del pedido y proporcione la información correcta. Notifíquenos inmediatamente a través del correo electrónico geral@locasbiju.pt . Si los detalles de envío son incorrectos, podemos corregirlo si se solicita dentro de las 12 horas.
TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿ME PUEDEN AYUDAR?
Si aún no hemos respondido a su pregunta, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para responder dentro de las 24 horas :)
geral@locasbiju.pt